心理好烦躁啊,两个客户退款。
本人开店不到1个月已经收入过万了,感谢互站提供这么好平台。。
现在不知道该咋办哦,不退款就给差评。。我是新店长,不知道后面该怎么做了。。
作为新店为了吸引客户我们都是免费代安装程序的,经常熬夜到凌晨几点睡觉,有时候高峰期一个人控制5台服务器远程。。
我的产品一般提供演示站的也提供了测试账户密码,有些客户测试后购买后,竟然退款,有个因为我不给他们改代码理由退款申请互站介入,结果不用说肯定是我胜诉了,但是赚了个差评,互站也因为这个客户被骂了1个多小时,感觉对不住互站的工作人员,感觉是躺着中枪。还有个客户可能是看了这个产品有了个差评,竟然拿出赠送的服务 代接支付 为理由退款。免费给你对接了支付,竟然换回这样的回报,早知道让你自己买了源码自己去找支付接口。
高手支招,后期该怎么弄?是不是要在详细页申明一些东西。。。。
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吃一次亏长一次知识 我遇到各种理由退款的都有 最重要写好详情 最坑的一次因为一个静态问题 退款 叫买家换环境 不愿意 新开服务器更不愿意花钱 阿帕奇的静态 在宝塔nxx环境跑 最后还是退了
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自己测试好很重要 详情更重要 避免被小人骗源码
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详情写得好 纠纷就很少 花时间对详情 产品测试 价格会卖的更高
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感谢分享!
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唉 我今天也是啊,别人拿到就开始用了。同样的源码,别人充值接口都搞定了,这个客户说,没有充值功能。我还把被人做好的,给他看,他一会说这,一会那。还让给后台帮他添加审核功能,演示站的时候就没有这项,自己都看过的。这时候说。让我退款,我们做个客户维护,真难,也是搞到半夜就想一个好的开始,这弄的。心里很不舒服。有啥熬到半夜都瞌睡了,还要回答客户一些离谱的问题。几百块的东西,还受伤。真难做。